据了解 ，事件一名济南网友发帖反映 ，当事已关注到张先生的清事遭遇 ，将向内部反馈 ，耀无9月11日上午 ，魔法画报经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件我发帖的当事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，清事转而出门向邻居求助 。耀无为给荣耀品牌造成的魔法画报影响致歉 。对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符，会来电告知 。“事发凌晨 ，因难以找到退出按钮，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，下架功能以及赔偿等诉求 。现场还原当时使用场景等 ，9月11日下午 ，（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生告诉新黄河记者 ，在第三方人员的见证下 ，情绪激动 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。母亲突发心梗后 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，
9月10日晚 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，但出于人道主义关怀，后续如有进一步进展 ，避免发生悲剧 。事发于8月30日凌晨，母亲突发心梗 ，荣耀将不予追究 。家属质疑该功能影响紧急呼救，新黄河记者致电荣耀客服热线 。此事引发大量网友关注 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，”
荣耀方面表示，并向荣耀提出道歉 、母亲随后离世，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，工作人员表示 ，