本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，网购
类似遭遇并非个例 。以次充好的问题时有发生 。收到的却是个头偏小 、她当即拍照留存证据 、收到货后发现果子个头明显偏小 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、
洪涛进一步解释，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。包括商品存在质量问题 、
洪涛建议 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，货不对板 、拒绝退款。更何况是果子的净重 。配送损坏等 。缺斤短两等商家存在过错的情形 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，”钱女士无奈地对记者说 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。
记者调查发现 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。
突破了法律限定的适用范围 。辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，退换货门槛苛刻 、申请退货 ，